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易水寒

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日志

 
 

四招深挖微博营销的价值  

2012-10-19 12:00:35|  分类: 微博营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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微博营销难吗?有人说难,钱也花了,人也累了,什么都没捞着。微博营销有秘密吗?应该有吧,但是,很多企业在专家或高人指点下,依然无功而返。是微博真的不适合你,还是你没有找到方法?

内容营销:带来300万
最近业内数据得知京东商城微博9月份通过微博内容带来的订单数破万,直接销售达350万。十一期间,京东又与新浪联姻,新浪微博猛推它的微博促销页面,7天产生了200多万销售,直至现在为京东商城增长近50万粉丝。

从350万和200万这个数据来看,我更看好350万背后的秘密。不是所有的企业都可以与新浪联姻获得如此隆重推荐,但是所有的企业都可以学习如何做好内容营销。粉丝不访问企业微博主页就无法登陆“微促销(微商店)”页面,无法浏览商品信息,但是只要它关注了你,你的微博内容就会出现在粉丝的首页面,从概率上来看,内容更容易被粉丝看到,微商店是被动的访问,内容营销是主动推送。

分析来看,京东商城的产品推荐或促销信息,基本上可以达到平均转发数为50次/条,平均回复数达30次/条,这些数字是很多同水平(粉丝数)企业微博非产品信息都无法达到的,足见其粉丝活跃度和内容的匹配度。

京东的内容营销之所以能够产生如此价值,要点有三:

1.从它粉丝增长的途径来看,没有刷粉,有效粉丝多,粉丝的粉丝在100-1000之间比例高达50%;
2.笔者曾做过投票调查,超过70%的粉丝希望通过关注企业微博获得企业产品、促销等信息,而从京东的微博内容规划来看,产品相关度高达80%;
3.微博内容抓住用户心理,像3C类产品信息中会有明显的降价、打折等字眼,这些都是很容易吸引用户眼球的。而另一些产品推荐则会含蓄的表露,例如他们推荐床上四件套,微博内容为:人的一生能拥有几个四件套?就这样一条信息高达60个转发30个评论。所以,抓心理,也要分品类。这就要在内容上用点心思。

粉丝互动:让50%的粉丝成为自己用户
如果说京东是大品牌,不具备普适性,那么我们来看一个淘宝小店的真实案例。它通过微博将50%的粉丝转化为自己用户,而且微博产生的销售占据其店铺销售额的60%。

先看下小店目前的几个基本指标:粉丝数不过7000,微博平均转发数和回复数分别可达100次/条、30次/条。而且每条信息品牌相关度较高,每天的数量也没超过10条,如此之高的活跃度,到底怎么回事呢?
一番了解后,发现了其中秘密:
1.绝大部分粉丝都是通过关键词主动、精准搜索来添加的。这本身就是微博推广的一个手段之一,并且是最精准有效地方式,只是增加粉丝速度较慢而已,但是深深说明质量胜于数量,最愚笨的方式玩玩最有效。
2.博主每天会对所有的评论进行回复,跟粉丝进行互动交流,慢慢的建立有弱到强的关系。
3.博主会定期的对一些没有发言或互动的粉丝私信回访,主动交流。

这三点完全做到了微博营销的核心关系+互动+分享即可产生价值。博主很明显是将粉丝视为自己的朋友,先跟他们主动接触,在深入交流,进而产生“强关系”之后,再通过内容潜移默化的将粉丝转化为自己的用户。

有人说社会化口碑营销才是营销的金字塔塔尖,在此看来很有道理,这种基于社交关系产生的忠诚度远远比通过广告的要高。高质量内容和互动,永远是提高粉丝转化率,留住用户的不二法宝。通过互动打破彼此的隔阂,慢慢建立关系,中国做生意总是先做朋友,做朋友生意才可以长久。

试想如果今年该微博能够获得5000个客户,每个客户平均消费为500元/年,即可产生250万的销售,我想坚持下去这是完全可以做到的,所以当淘宝小卖家苦于推广无路时,微博的出现也许让一部分人看到了希望。我相信不久将来,完全会有基于微博销售的“微个体”卖家出现。

活动:iphone不能白送
送ipad,送iphone貌似成为了很多企业微博活动的标配和首选,在他们眼里不送大奖活动就不会有人气,貌似他们也是**无奈。 在新浪活动平台,排在砸金蛋、大转盘和有奖转发首页的几乎一半都是送ipad或iphone,并不是这些不能送,而是要送的值,何谓值呢?第一肯定要吸引到很多人参与,第二要让用户记住或对你的企业有印象,而不是为了大奖而去参加,即使他们真的为了中奖,你也要在活动规则中植入企业信息。

梦芭莎(女装B2C)9.29日在微博上首发了范冰冰代言的形象广告片,那个视频就是一个纯粹的商业广告,除了是范冰冰代言外应该说没有任何可娱乐的亮点。后来当晚10点多钟梦芭莎官方微博发起#看视频赢iphone#的有奖转发,其规则中要求用户转发并留下视频中范冰冰最后说的一句话,实际上那就是梦芭莎的广告语:要时尚,不用淘,网购就上梦芭莎。截至十月中旬已超过5万次转发和评论,影响力之大可见一斑。而在此之前,梦芭莎所有的活动都坚持送自己的奖品或礼券,并不是他们送不起iphone,而是从增加有效粉丝和活动的有效传播来看送自己的商品是最好的选择,但这一次虽说送了iphone,也绝对是一次值得的营销。

微应用:彰显大营销
微应用是很重要的微博营销方式之一,但是很多企业并不重视或无暇顾及。大家都以为微应用就是那些娱乐、测试无聊的小工具而已,又能产生什么价值?果真如此吗? 丫丫网开发了“丫丫网开心测试”和“丫丫网明星相”两款微博应用,总使用人数超过了300万之巨,这会产生多大的营销效果?在线下让300万人参加一个游戏或活动需要多大投入,对比一下就清楚了。

再看看美图秀秀开发了20多款应用,使用人数超过1000万!这无疑是一个巨大的营销效果,而美图秀秀的官方微博也有100多万粉丝,微博应用对其影响不容忽略。而这些还仅仅是基于新浪微博的站内应用,站外的各种应用也给企业带来了巨大的营销效果。
此前嘀嗒团利用微博应用组件与其官网账户绑定,5月份嘀嗒团全体26个微博账号增长了约35万粉丝,得到63万新注册用户,和2.5万微博流量导入,3次抽奖活动参与人数总计10万余人,整个过程产生的营销效果显而易见了。

快书包也一直将微博当做一个重要的营销工具和互动平台,其老板徐智明曾说快书包官网40%的流量来源于微博。而近期快书包开发了微博预订这样一个App应用工具,通过微博预订用户不仅可以浏览商品、作出评价、分享信息还可以直接预订下单,目前已有近2万人使用,这样无疑将快书包品牌传播和微博电商化更加紧密的结合起来,既满足了用户的需求也拓展了企业的营销渠道,虽然效果暂时无法具体获得,但是这个举措却是应用营销一个很好的案例。

微博营销重在策略和执行,策略上错了肯定效果出不来,策略是对的,就看执行能力,无论是内容营销、活动策略、粉丝互动还是应用营销,理论上很多企业都熟知于心,可是落到实处,你是否将每一项都做到极致,不断地创新总结并加以实践,这是问号。未来微博营销的核心在于运营能力,包括内容建设、活动策划、客户管理、应用营销等方面,简单的广告推送时代已经结束,你做好准备了吗?
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